پاسخ به سوالات متداول

1. نحوه ی پرداخت چگونه است ؟

شما در نید صنعت می توانید با داشتن کارت عضو شبکه شتاب و رمز دوم بصورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی، فیش بانکی (کارت به کارت یا واریز به حساب) ، پرداخت در محل ( فقط برای تهران) و پرداخت در محل پستی (برای سراسر کشور) سفارش خود را ثبت نمایید

روش های پرداخت

2. ارسال سفارشات به چه روش هایی صورت می گیرد؟

سفارشات بر اساس خواست مشتری و با توجه ابعاد و وزن سفارشات و محل مورد نظر برای ارسال؛ با پست، تیپاکس، باربری، اتوبوس، هواپیما، خودرو باری اختصاصی و پیک موتوری(فقط برای تهران) ارسال می شود.

روش های ارسال محصول

3. آیا دریافت پیش فاکتور برای کالاهایی که در سایت وجود ندارند هم امکان پذیر است؟

بله، علاوه بر محصولات موجود در سایت، مرکز تامین کالای سفارشی نیدصنعت امکان تامین و صدور پیش فاکتور برای سفارشات اختصاصی در حوزه لوازم، تجهیزات و مواد صنعتی را دارد.

4. امکان دریافت پیش فاکتور به صورت آنلاین وجود دارد؟

بله، با استفاده از آیکن "درخواست خرید و پیش فاکتور" در نوار بالای صفحه می توانید لیست یا فایل کالاهای مورد نیاز خود را برای صدور پیش فاکتور ارسال نمایید. همچنین می توانید با کلیک روی آیکن واتس آپ در پایین صفحه سایت گوشه سمت چپ درخواست خود را از طریق واتس آپ ارسال نمایید تا در اسرع وقت پیش فاکتور شما صادر گردد.

 

5. زمان ارسال و دریافت سفارشات در تهران و شهرستان ها چه زمانی است؟

کلیه سفارشات با زمان ارسال تحویل همانروز که قبل از ساعت 16 ثبت شوند همان روز با روش انتخاب شده توسط مشتری ارسال می گردند.

بسته به شهر و مکان مورد نظر زمان حدودی دریافت سفارشات توسط مشتریان به شرح زیر می باشد:

سفارشات ارسالی با پیک موتوری تحویل همانروز در تهران

سفارشات ارسالی با خودور باری اختصاصی زمان تحویل متغییر با توجه به فاصله از تهران

سفارشات ارسالی با پست پیشتاز  بین 1 تا 5 روز

سفارشات ارسالی با تیپاکس بین 1 تا 3 روز

سفارشات ارسالی با باربری بین 1 تا 4 روز

سفارشات ارسالی با اتوبوس بین 1 تا 2 روز

سفارشات ارسالی با هواپیما با توجه به ساعات پروزا 6 تا 24 ساعت

 

6. آیا اطلاعات ثبت نامی من در اختیار نهادها یا سازمان های تبلیغاتی دیگر قرار میگیرد؟

خیر، نیدصنعت متعهد به حفظ حریم شخصی مشتریان خود می باشد

 

7. پرداخت در محل در شهرستانها هم فراهم است؟

بله، پرداخت در محل پستی برای سراسر کشور فراهم می باشد. لطفا توجه فرمایید که پرداخت در محل پستی مشمول ارسال رایگان نمی شود و علاوه بر مبلغ سفارش، هزینه حمل و پرداخت در محل نیز توسط پست از شما دریافت می گردد. بدیهی است اگر از سایر روش ها اقدام به پرداخت مبلغ سفارشات نمایید می توانید از مزایای ارسال رایگان بهره من گردید.

8. گارانتی محصولات چگونه است؟

نید صنعت کالاهای خود را از مبادی و منابع رسمی و معتبر و تولید کنندگان و واردکنندگان اصلی و خوشنام تهیه می نماید تا با خیالی آسوده از گارانتی و خدمات پس از فروش؛ کالاها را به مشتریان خود عرضه نماید.در مشخصات هر کالا به  گارانتی آن  اشاره شده است در صورت نیاز می توانید با تماس با تیم پشتیبانی ما از وضعیت گارانتی محصولات خود مطمئن شوید.

 

9. آیا در روزهای تعطیل هم فروشگاه باز است و خدمات ارائه می گردد؟

بله، همکاران نید صنعت در تمامی روز های هفته (حتی جمعه و روز های تعطیل) آماده پاسخگویی و خدمت رسانی به شما مشتریان گرامی می باشند. ارسال کالا در روزهای تتعطیل با محدودیت هایی مواجه است و سفارشات روتین و غیر ضروری در اولین روز کاری بعد از تعطیلات به سرعت ارسال می گردند.

 

10. راه های ارتباطی با نید صنعت چیست؟

برای ارتباط با نیدصنعت می توانید به صفحه تماس با ما یا تلفن های ضروری مراجعه فرمایید:

راه های ارتباطی با نید صنعت

11. در صورت نداشتن رمز دوم پویا چگونه می توان سفارش را پرداخت کرد؟

در صورت وجود این مشکل، در مرحله نهایی پرداخت می توانید با انتخاب گزینه فیش بانکی و مشاهده اطلاعات حساب شرکت، سفارش خود را به صورت واریز به حساب پرداخت کنید

 

12. مرجوعی محصولات به چه صورت است؟

پس از رسیدن محصول به دست مشتریان، 7 روز ضمانت مرجوعی و بازگشت وجه کالا در صورت وجود مشکل وجود دارد

 

13. چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

  • ورود به سایت نید صنعت
  • انتخاب گزینه پیگیری سفارش در قسمت بالای سایت
  • وارد کردن کد پیگیری سفارش
  • مشاهده وضعیت سفارش

پیگیری خرید درنید صنعت

امیدواریم خرید از نید صنعت تجربه ای لذت بخش و خوشایند برای شما باشد.

نید صنعت

پشتیبانی معتبر!